Szavatosság, jótállás

 

Szolgáltató betart minden, a Magyar Köztársaság jogszabályaiban előírt jótállási, szavatossági kötelezettséget. Az online rendelt és postai úton átvett terméket csak eredeti, sérülésmentes állapotban, a számla visszaküldése mellett cseréljük ki vagy vesszük vissza az átvételtől számított 14 napon belül. Személyes átvételre ez nem vonatkozik, mivel a vevő a terméket megtekinett, kipróbált állapotában vásárolja meg személyesen. A postai úton visszajuttatott termékeket könyvelt küldeményként (ajánlva), megfelelő csomagolásban kell feladni. A Proanti Hungary nem felel a posta által elvesztett vagy szállítás közben keletkezett károkért (erre egyébként még soha nem volt példa). Használt vagy mosott kesztyűt, ruhát, stb. higiéniai okokból semmilyen körülmények között nem veszünk vissza. A termék a használatából adódóan kopik (főként ha nem rendeltetésszerűen használják), így használatból eredő szavatossági igény érvényesítésre nincs lehetőség.

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó természetesen érvényesítheti szavatossági jogait (csere, javítás, árleszállítás, elállás).

A szavatossági jogok érvényesítése vásárló által keletkezett méretbeli, színbeli problémákra nem vonatkozik.

Üdvözlettel,

Proanti